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Evolution de notre borne interactive phare : EK 4000
Un design repensé pour une expérience utilisateur amélioréeIPM France fait évoluer sa borne interactive multi-services EK 4000, avec un design modernisé, un caisson scanner épuré et un repose-documents encore plus accessible. Des évolutions qui renforcent l'ergonomie de la borne pour améliorer le parcours client, tout en conservant sa polyvalence et ses nombreuses possibilités de configuration.
Design repensé pour une meilleure ergonomie
Le travail de reconception de la borne EK 4000 porte notamment sur le caisson scanner, qui adopte désormais des lignes plus sobres et épurées. Une évolution esthétique qui ne se limite pas à l'apparence : elle accompagne une réflexion globale sur l'expérience et le confort d'utilisation. Le caisson scanner constitue l'élément essentiel de la borne EK 4000. Il permet aux utilisateurs de numériser leurs documents directement depuis la borne, sans avoir à solliciter un agent d'accueil.
Le repose-documents a lui aussi été repensé. Son nouveau positionnement facilite l'accès aux documents pendant l'utilisation de la borne. L'utilisateur bénéficie ainsi d'un espace plus pratique et accessible pour poser ses documents ou ses effets personnels lors de ses démarches.
La borne multi-services la plus polyvalente de la gamme
Au-delà de son nouveau design, la borne interactive EK 4000 conserve ce qui fait sa particularité : une grande modularité et de nombreuses possibilités d'équipements.
Elle peut intégrer, selon les besoins du projet :
- Un écran tactile 24 pouces
- Un terminal de paiement bancaire avec ou sans contact
- Une imprimante thermique
- Un scanner A4
- Un lecteur de carte SESAM-Vitale
- Un lecteur RFID/NFC
- Un lecteur de codes-barres 1D/2D
- Une imprimante laser A4
- Une webcam, un microphone et des haut-parleurs
Grâce à sa variété et à sa diversité de périphériques, la borne permet de répondre à divers besoins selon les marchés. Dans le secteur de la santé, elle facilite l’accueil des patients, la lecture et la mise à jour de la carte Vitale ou encore la numérisation de documents. Dans le domaine de la mobilité, elle répond aux besoins d’impression de fiches horaires, d’information voyageurs ou de paiement. Pour les collectivités, elle permet de proposer des services d’accueil, d’accompagner les citoyens dans leurs démarches administratives et de faciliter l’accès aux services publics. Enfin, pour les grandes administrations, elle contribue à l’amélioration de l’accueil du public.
En automatisant certaines opérations simples, la borne EK 4000 permet aux utilisateurs de réaliser leurs démarches en toute autonomie. Elle contribue ainsi à réduire les sollicitations au guichet, à limiter les files d'attente et à libérer du temps pour les équipes, qui peuvent se concentrer sur les demandes nécessitant un accompagnement personnalisé.
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