Opérateurs télécom

Solutions de bornes tactiles pour les Opérateurs Télécom

Facilitez l’achat et le retrait de cartes SIM avec des bornes tactiles de vente et de distribution de cartes. 

Les bornes interactives pour répondre aux besoins de digitalisation des opérateurs télécoms

Les opérateurs Télécoms ont amorcé le virage numérique en digitalisant leurs points de vente. La digitalisation permet d’améliorer l’expérience et la relation client. En effet, une expérience client réussie est synonyme de satisfaction, fidélisation et recommandation. Les nombreuses études sur le sujet montrent que les consommateurs sont en attente d’outils numériques, tels que les bornes interactives, pour faciliter leur parcours d’achat et accéder à des services de manière simplifiée et plus rapide.

Installées dans les agences ou dans des points de proximité partenaires, les bornes interactives sont l’outil idéal au service de la digitalisation et présentent de nombreux bénéfices : capter de nouveaux abonnés et les fidéliser ; multiplier et diversifier les canaux de vente et ainsi augmenter l’accessibilité au service ; optimiser le parcours d’achat et enrichir l’expérience client ; proposer de nouveaux services ou dématérialiser des services existants en libre accès et en continu ; fluidifier la file d’attente, augmenter la rentabilité du point de vente ou encore la visibilité de marque.

Les applications des bornes tactiles pour les opérateurs télécom sont variées : souscription à un nouvel abonnement, achat et distribution de cartes SIM, accès à son compte client et mise à jour de ses informations, paiement de ses factures, rechargement de compte mobile prépayé ou de compte monnaie mobile ; paiement de facture d’un tiers…

IPM France vous accompagne dans la définition et la mise en place de votre projet, pour mettre, à disposition de vos boutiques et points de vente, un parc de bornes interactives clé en main, adapté aux besoins et répondant à leurs problématiques. IPM France est présente également pendant toute la durée de vie de votre parc, en supervisant, maintenant et fournissant un accès aux données techniques et d’utilisations de bornes.

Borne de distribution de cartes SIM
Borne interactive de distribution de cartes SIM

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