Ingénieur(e) d’affaires

Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche un(e) Ingénieur(e) d’affaires, pour son service Recherche et Développement. 

Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et les grandes administrations.

Développés et produits en Drôme, nos systèmes offrent de nouvelles expériences à l'utilisateur en facilitant l'accès à de multiples services  et en permettant à tous d’accéder au numérique.

Rattaché(e) au Directeur technique, vous évoluez au sein d’une équipe de 3 ingénieurs d’affaires en charge des projets sur-mesure à forte technicité. De votre côté, vous intervenez sur les solutions génériques définies par le Marketing en réponse à certains marchés dans le cadre des projets clients de configuration et de déploiement.

A ce titre, vous êtes le fer de lance de l’expérience client en délivrant un accompagnement adapté. Dans un rôle d’interface, vous supervisez les différentes étapes opérationnelles allant du support des ventes jusqu’au maintien de l’activité.

Garant de la réussite de vos affaires avec les clients éditeurs de logiciels, votre mission s’articule autour de deux activités distinctes :

• Le management fonctionnel : en tant que coordinateur(rice) des équipes projets (R&D/configuration, Production/délais, Support/déploiement et dépannage), vous assurez le suivi des projets qui vous sont confiés et rendez compte de l’avancement en organisant les différentes instances (réunions de travail/décision) et en veillant à la collaboration en transverse.
• La relation client : en tant que contact principal du client, vous assurez un suivi relationnel tout au long de la vie du projet (6 mois à 2 ans) en le représentant en interne et en veillant à l’expérience client au-delà de l’exécution du contrat.

Au quotidien, vous participez :

• A l’étude de faisabilité d’un nouveau projet en appui de la technique,
• A la réponse à un appel d’offre,
• La soutenance d’un projet (partie avant-vente),
• La conduite d’une réunion,
• La remontée des informations,
• Le suivi du plan (partie réalisation),
• Le bon déroulement des prestations,
• La continuité du service en mode amélioration continue (partie après-vente).

• Vous recherchez à gagner en autonomie sur l’organisation et la supervision de vos projets ?
• Vous aimez vous appuyer sur vos qualités relationnelles pour accompagner vos clients ?
• Vous appréciez mobiliser et fédérer les équipes dans le but de faire avancer les projets clients ?
• De formation ingénieur ou master , vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
• Vous êtes particulièrement apprécié(e) pour votre capacité à mener collectivement à bien vos projets en faisant preuve de confiance, d’enthousiasme et de persuasion.
• Ce qui nous intéresse également, c’est votre envie de participer à une aventure PME valorisant la polyvalence, la flexibilité, l’engagement, la curiosité, l’entraide et l’humain.