IPM France

IPM France réalise les bornes interactives tactiles "Max", premier sommelier virtuel en grande distribution, pour Vinoreco

IPM France — 2010-09-03T09:56:53Z

"Max", la nouvelle borne interactive tactile, "sommelier" débarque et bouscule les codes puisqu'elle permet aux clientes des rayons vin de la grande distribution d'obtenir des conseils pertinents et immédiats !

Max est le premier service de conseil en vin, intuitif et convergent, disponible en tous lieux, accessible aussi sur iPhone et sur le web. Pour les magasins, la borne interactive Max le sommelier est fabriquée par IPM France.

IPM France, leader de la borne interactive, a été choisie pour son expertise et son expérience des bornes interactives en lieux publics et particulièrement en lieux de vente.
Vinoreco recherchait un industriel novateur et sérieux, capable de fabriquer une borne interactive répondant à des exigences nouvelles d'esthétisme, de robustesse et de fiabilité.

Une borne interactive disponible non-stop, en libre-service, doit en effet offrir aux clients un service de qualité irréprochable.

IPM France a su comprendre les attentes de Vinoreco et répondre point par point à son cahier des charges particulier.
Au résultat, IPM France a été capable de réaliser, en qualité et en temps, une borne interactive totalement fidèle au concept imaginé en amont par Vinoreco.

Avistel a choisi IPM France pour ses bornes interactives tactiles de paiement

IPM France — 2010-07-22T13:41:21Z

Innovation dans les hôpitaux... des bornes interactives au service des patients

La société Avistel, spécialiste des solutions Triple Play (télévision, téléphone et Internet), vient de choisir les bornes d'achat et de paiement d'IPM France pour son service de télévision en libre-service.

Installées à l'accueil des hôpitaux, ces bornes interactives permettent au patient d'acheter, de manière autonome, un service de location de télévision.

Le paiement par carte bancaire, entièrement sécurisé, s'effectue directement sur les bornes interactives. Le service est ainsi accessible au patient 24h/24 et 7j/7.

L'Office de tourisme d'Arcachon choisit la borne interactive tactile d'IPM France

IPM France — 2010-07-16T08:04:46Z

- Actualités

Les Point visio-public d'Orange, bornes interactives fabriquées par IPM France, déployées en Midi-Pyrénées

IPM France — 2010-07-16T08:03:04Z

- Actualités

Les Point visio-public d'Orange, bornes interactives fabriquées par IPM France, déployées en Midi-Pyrénées

IPM France — 2010-07-16T07:59:14Z

IPM France fabrique pour Orange, les bornes interactives tactiles "Point visio-public". Après un important déploiement réussi dans plusieurs régions françaises, la région Midi-Pyrénées commence également à mettre à disposition de ses concitoyens ces bornes interactives qui permettent un maintien du service public.

Le conseil régional de Midi-Pyrénées a lancé un dispositif qui vise à faciliter l'accès à distance à certains services publics sur l'ensemble des huit départements du territoire régional. Dans la région la plus vaste de France, chaque "point visio public" (PVP) est un guichet administratif virtuel installé dans un lieu public bénéficiant d'un accès internet très haut débit. Ce service se matérialise par des bornes de mise en relation audiovisuelle dotées d'écrans, de scanners, de caméras et d'imprimantes. Chaque borne, implantée dans un service public de proximité, permet à un usager de procéder à un entretien en visioconférence avec un représentant des différentes administrations et services publics (également équipés de bornes).

Lors de sa dernière commission permanente, la région a validé l'implantation de ses dix premiers téléguichets, annoncée le 12 juillet, deux mois à peine après le lancement du projet.
A Puy l'Evêque (46, Lot), le PVP est implanté au centre communautaire de la Vallée du Lot et du Vignoble où une équipe de trois personnes encadre l'accueil des usagers. Installée depuis la mi-mai, une borne est aussi intégrée au sein de la Maison du Pays-de-Trie (65), point d'appui de la Maison Commune Emploi Formation (MCEF) de Bagnères-de-Bigorre. Géré par l'association "Point relais emploi de Saint-Geniez-Laissac-Campagnac", le troisième point visio public se situe au centre social et culturel, également point d'appui de la MCEF de Rodez (12).
A Assier (46), le PVP est intégré à la maison médicosociale et des services. Les usagers sont accueillis par l'équipe d'animation de la cyber-base. Ce site est également labellisé relais de services publics (RSP).
Comme à Biars-sur-Cère (46) à Catus (46) ou à Leyme (46), où la borne est là encore installée au centre social, qui se trouve elle aussi être une cyber-base.
A Salviac (46) et Gourdon (46), le PVP est de même implanté au sein de la cyber-base et les usagers sont accueillis par l'équipe d'animation.
Tandis qu'à Latronquière (46), ce sont les agents de la Maison communautaire dans laquelle est basée la borne qui informent les usagers. Ce site est également labellisé RSP. D'ici à quatre ans, la région prévoit le déploiement de 80 PVP sur l'ensemble de son territoire.

Ce dispositif, développé par France Télécom dès 2005, a notamment été déployé en milieu rural en Auvergne. Il y a reçu le prix des "Broadband Awards 2007" de la Commission européenne puis une Victoire de la modernisation de l'Etat en 2008.

Source : Localtis.info- Luc Derriano / EVS

Sudouest.fr 16/07/2010 - Bornes interactives tactiles / IPM France

IPM France — 2010-07-16T07:55:00Z

L'office de tourisme d'Arcachon a choisi IPM France pour la fourniture d'une borne interactive tactile dédiée au tourisme.

Le tourisme arcachonnais se pose dans le XXIe

Relookage intérieur, installation d'une borne internet, mise à disposition d'une application pour les iPhones, l'office du tourisme s'est doté de tout nouveaux moyens.

Alain Vivien, directeur général d'Arcachon Expansion, et Yvette Maupilé, adjointe au commerce et au tourisme à la ville d'Arcachon (photo david patsouris).

Les touristes de l'an passé ne reconnaîtraient plus l'office de tourisme d'Arcachon : il a été totalement rénové avant l'été. Les comptoirs sont neufs, couleurs sable et forme de vague, la moquette est bleue marine et blanche. Ambiance océane pour les touristes. De plus, un espace handicapé a été installé, tout comme un bureau de réception. « Il fallait absolument faire ces travaux, explique Yvette Maupilé, adjointe au commerce et au tourisme. Déjà l'an dernier, il était compliqué d'accueillir le public dans les locaux tels qu'ils étaient aménagés. » Voilà une bonne chose de faite : l'affluence est telle cette année que les files d'attente auraient été compliquées à contenir. Imaginez que le 14 juillet, 1 400 personnes ont passé la porte de l'office ! « Nous avons pu correctement gérer les flux hier », confirme Lucie Lhermitte, de l'office.

Une très bonne saison

L'été 2010 est en effet prometteur. « Pour l'instant, les professionnels ont déjà un taux de remplissage de 75 % en août, insiste Yvette Maupilé. Et pour juillet, ils sont à 80 %. » Et hormis le pic du 14 juillet, la fréquentation de l'office tourne autour de 1 000 personnes (des Français, des Allemands, des Anglais, des Belges...) par jour. Les 14 salariés de l'office ne sont pas de trop… Au niveau comptable toujours, si les chiffres de l'accueil téléphonique demeurent stables, les connexions internet, elles, explosent évidemment.

D'autre part, une borne internet a été mise en place à l'entrée de l'office. « C'est un accueil possible 24 heures sur 24, souligne Alain Vivien, directeur général d'Arcachon Expansion. Nous sommes d'ailleurs le premier Office de tourisme de Gironde à avoir acquis une telle borne. » Et on y trouve globalement tout ce qu'il y a sur le site internet de la ville, de même qu'un plan interactif, la météo... Et elle marche plutôt très bien : depuis son installation la semaine dernière, les agents de l'office ont compté 1 400 connexions, avec notamment un gros succès pour la météocam et les renseignements sur l'hébergement.

Et voilà le flash code !

L'investissement de 15 000 euros valait donc le coup. « D'ailleurs, si les tests avec cette borne son concluants, poursuit Alain Vivien, nous en installerons une autre au Cercle de Voile d'Arcachon, au port de Plaisance, pour que les gens aient, là-bas, aussi accès à de l'information pratique 24 heures sur 24. »
Autre innovation, les tags, ou, pour être plus clair, les flashs codes. Bon, expliquons un peu. En regardant bien les affiches des concerts de l'été ou de la future saison culturelle scotchées à l'office, on peut voir une sorte de petit kaléidoscope de papier. Il n'est pas là par hasard. En téléchargeant gratuitement une petite application sur son iPhone, il suffit ensuite de placer son mobile devant ce kaléidoscope qui n'est autre en fait qu'un codes-barres, pour immédiatement avoir accès à toutes sortes d'informations. Par exemple, à quelle heure est le concert de Dutronc, à quels tarifs, et au fait qui est Jacques Dutronc ? Le flash code répond à tout ça.
Avec tout ça, on peut donc conclure qu'il y a un accueil physique à l'office 330 jours par an de 9 heures à 19 heures et un accueil interactif 24 heures sur 24.
Enfin, sachez qu'Arcachon est aujourd'hui la station balnéaire du littoral atlantique français présente dans les caméras d'Earth-TV. com. Ce site internet allemand propose des vues à 180 degrés du front de mer. « Arcachon est désormais visible dans le monde entier » se réjouit Alain Vivien.

Sources : © www.sudouest.fr 2010 - David Patsouris

Grenoble Innovation Fair 2010 : IPM France exposera sa solution borne interactive tactile innovante dédiée aux lieux de vente

IPM France — 2010-07-08T09:26:36Z

Rendez-vous au "Grenoble Innovation Fair" !

IPM France participera à l'évènement innovation de la rentrée, les 5 et 6 octobre 2010, à Grenoble Alpexpo.

Cette rencontre, spécifiquement organisée pour les entreprises technologiques innovantes, réunira des acteurs français et internationaux et permettra de découvrir plus d'une centaine de technologies.

IPM France présentera son innovation pour les lieux de vente, une solution borne interactive tactile de catalogue électronique avec visio-conférence, connectée à un centre d'appel vidéo !

Les bornes interactives tactiles ne se contentent plus de donner de l'information ou de distribuer des tickets, elles permettent désormais de mettre en relation directe, par visio-conférence, un client avec un conseiller de vente. Cette visio-conférence est un outil indispensable pour aider à conclure l'acte d'achat du consommateur. La relation client est améliorée et devient vraiment efficace et performante !

Les bornes interactives tactiles d'IPM France au salon Transports Publics 2010

IPM France — 2010-07-06T12:44:01Z

IPM France a mis à disposition de ses clients et partenaires des bornes interactives tactiles au salon Transports Publics 2010.

Ainsi, la société RITMx (spécialisée dans la conception et l'intégration de solutions de distribution billettique) présentait la toute nouvelle borne d'IPM France dédiée au transport.

Une innovation dans le domaine puisque cette borne interactive fait complètement converger l'information voyageur interactive, le rechargement et la distribution de titre, et la visioconférence.

En effet, sur une même borne interactive, IPM France offre tous les services utiles et essentiels pour le voyageur et propose également la possibilité de se faire aider par un conseiller en visioconférence.

SNCF Proximités exposait la borne interactive tactile "multimodale". Installée dans les gares TER, cette borne tactile d'information multimodale offre au voyageur des informations dématérialisées et personnalisées.

Disponibles en libre-service en gare, ces bornes proposent :
d'effectuer et d'imprimer un itinéraire pouvant combiner les horaires des trains et autocars TER, des bus urbains et autocars du département,
d'imprimer des fiches horaires actualisées des réseaux TER,
de consulter un plan de ville interactif,
de trouver des informations sur l'offre bus, cars ou taxis, présente sur le site de la gare,
d'imprimer des fiches pratiques tels les formulaires bagages, les fiches "objet perdu/trouvé"....
de télécharger son trajet dans son Smartphone.

Les informations disponibles sur la borne peuvent également être étendues aux domaines des collectivités locales et du tourisme.

La société ERG présentait quant à elle la borne interactive tactile de rechargement de titre de transport.

Cette borne multimédia permet aux voyageurs de recharger leur titre de transport en quelques clics. Le règlement s'effectue, par carte bancaire, directement sur la borne.

"Les bornes interactives... Demain"
Succès de la 3e conférence annuelle d'IPM France à l'Echangeur !

IPM France — 2010-06-18T14:16:33Z

Le 10 juin 2010, IPM France a organisé sa 3e conférence sur le thème des bornes interactives et plus particulièrement sur "les services de demain pour différencier la relation client". Une conférence enrichissante et "pratique" puisque les invités ont pu découvrir et utiliser les solutions bornes interactives tactiles d'IPM France.

Organisée autour des interventions des sociétés Orange Business Services, Snapcom consulting (conseil et service dans le management de l'innovation autour des NTIC), et Mootwin (spécialiste de la conception d'applications et de services de téléphones mobiles personnalisés), la conférence a permis aux invités de découvrir les nouveaux services et usages que proposeront, demain, les bornes interactives.

La nouvelle tendance s'affichant clairement est la relation client interactive : des solutions innovantes de bornes interactives de visioconférence.
Les raisons : humanisation et d'amélioration des services proposés sur la borne, la vidéo est un réel outil d'aide à la vente ; développement des usages vidéo et web 2.0 grand public, développement des réseaux IP et du haut débit, évolution des écrans, crise économique (réduction des frais de déplacement), démarche éco-responsable, des collaborateurs de plus en plus mobiles et dispersés...

Les atouts de la visioconférence sont indiscutables :
- Humanisation et personnalisation de la relation
- Meilleure compréhension et satisfaction du besoin du client
- Enrichissement de la relation par des échanges multimédia
- Valorisation des temps d'attentes
- Optimisation des temps de traitements grâce à la possibilité de "montrer"
- Centralisation et rationalisation des contacts
- Augmentation des points de présence et élargissement des horaires d'accès...

D'autre part, l'émergence et le développement des nouvelles technologies de téléphonie portable, tels que les androïds, Iphone et autres blackberry, laissent place à d'innovantes applications totalement complémentaires avec les bornes interactives.
Même si le téléphone portable est aujourd'hui devenu incontournable, les bornes interactives restent indispensables.
Les avantages qu'elles offrent sont évidents :
- Confort de consultation et de recherche (grand écran),
- Très haut débit, navigation rapide sur de gros volumes de données
- Adaptations PMR et handicaps
- Assistance à l'utilisation (visio-conférence)
- Paiement par carte bancaire
- Impression...

Pour plus d'information sur les innovations bornes interactives, n'hésitez pas à contactez IPM France : 04 75 48 79 79.

Pour participer à la prochaine conférence d'IPM France sur les bornes interactives : alexandra.nallet-didier@ipmfrance.com.

IPM France remercie sincèrement Claude Lemardeley, Présidente Directrice Générale de Mootwin ; Michel Dudet, Directeur Innovation & Nouveaux Marchés Services Avancés IP d'Orange Business Services ; et François Houmeau, Directeur associé de Snapcom Consulting.

Septuagénaire poignardé en Isère : la stupeur et l'incompréhension

Frederic Mohier — 2010-06-08T07:22:28Z

Deux jeunes hommes étaient toujours recherchés lundi après l'agression mortelle d'un septuagénaire, dimanche dans l'agglomération grenobloise, affectée ces derniers temps par une série d'agressions violentes. - Borne : informations nationales

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Sudouest.fr 16/07/2010 - Bornes interactives tactiles / IPM France

Grenoble Innovation Fair 2010 : IPM France exposera sa solution borne interactive tactile innovante dédiée aux lieux de vente

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Succès de la 3e conférence annuelle d'IPM France à l'Echangeur !