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Borne de mise en relation par visioconférence

Solution "Easyshare"

La solution de visioconférence idéale pour être au plus près de vos clients/usagers !

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“Easyshare”, le service de visioconférence sur borne interactive

 

Renforcez l’expertise de vos agents en point de vente/au sein de votre administration

Soyez disponibles pour vos clients/citoyens en dehors de votre point de vente/administration

 

La solution borne tactile Easyshare permet une mise en relation immédiate entre un expert  et un client/usager : demandes d’informations et de conseils spécifiques, inscriptions, enregistrement d’opérations, abonnements… Vos clients/usagers sont ainsi informés et rassurés sur leurs demandes et/ou achats. Possibilité de : scanner des documents et de les imprimer ; co-visualiser des documents sur l’écran ; payer par carte bancaire sur la borne, de manière totalement sécurisée, via un terminal de paiement intégré.

Easyshare d’IPM France est capable de restituer la présence des interlocuteurs de manière très réaliste, avec une grande qualité d’image et de son.

IPM France vous propose une solution clé en main :

  • mise en relation immédiate d’un conseiller “expert” et d’un client/usager distants
  • partage et transmission de documents, à distance
  • paiement de produits ou services.

 

La solution de visioconférence offre un renfort externe à  vos équipes de conseillers localisés en point de vente/administration, elle permet le développement d’un nouveau canal commercial/services (bornes installées chez vos partenaires).

 
Relation et satisfaction client

La borne tactile Easyshare est un véritable outil de partage et de communication entre le conseiller et le client/usager. Elle permet un échange personnalisé, un vrai relationnel, même à distance.

Avec la borne interactive Easyshare, offrez une expérience “cross-canal”, en vos locaux ou dans des lieux partenaires !

Bénéfices
  • Relation humaine conservée
  • Extension des points de vente/services
  • Rationnalisation des coûts
  • Service attractif et innovant
Références
borne-interactive-visioconférence-services-publics
Orange
Services publics