IPM France
La borne tactile de Visio-conférence "facile" pour relier les habitants aux services publics
Cas pratique : IPM France installe des bornes tactiles Points visio-public en Pays Nivernais Morvan.Témoignages :
« J’habite Marigny-sur-Yonne, je suis en recherche d’emploi. Je dois me rendre tous les mois à Château-Chinon pour rencontrer le conseiller pôle emploi qui m’accompagne dans mes recherches. Cela signifie 40 minutes de déplacement en voiture. »
« Je suis retraitée, habitante de Larochemillay. Il manque des pièces à mon dossier de retraite. Je dois les transmettre par la Poste et attendre plusieurs jours que mon dossier soit réputé complet. J’aurai préféré un rendez-vous pour les remettre en mains propres, mais je ne peux pas me déplacer facilement, en plus jusqu’à Nevers ! »
« Le maintien et l’amélioration des services publics, garants d’un espace de vie solidaire et équitable, sont des valeurs pour lesquelles au sein du Pays Nivernais Morvan, nous nous moisons avec la plus grande détermination ».
Christian PAUL, Président du Pays Nivernais Morvan.
A l’initiative de Christian PAUL président du Pays Nivernais Morvan, de Fabien Bazin Vice-président du Pays Nivernais Morvan en charge des services publics et de la Fédération des Centres sociaux de la Nièvre, 10 bornes tactiles Visio-guichets prendront place progressivement dans les relais accueil de services publics du Pays Nivernais Morvan et de Cercy la Tour, avant la fin de l’année 2011.
L’objectif est simple : avoir la possibilité de s’entretenir (comme dans un rendez-vous) avec un conseiller de Pôle Emploi, CPAM, MSA, CAF ou services de l’Etat, à moins de 15 minutes de chez soi, pour tout habitant de la campagne.
Cette borne tactile visio-guichet est un lieu de rendez-vous virtuel tout à fait innovant et simple d’utilisation. Il permet le partage de documents en temps réel, en toute confidentialité. A titre d’exemple, il est possible de signer un dossier ou obtenir une information à partir de l’une de ces bornes. En outre, nul besoin d’être féru d’informatique pour se servir de ces bornes. Elles sont très simples d’utilisation, et seul le conseiller est en charge de la plupart des manipulations.
Les bornes tactiles visio-guichets seront installées dans les neufs cantons du Pays Nivernais Morvan ainsi qu’au centre social de Cercy la Tour, dans les administrations : Pôle Emploi, CPAM, MSA, CAF...
« La ruralité, trop souvent absente du débat public s’organise pour développer une capacité d’inventer, de proposer et d’imaginer un nouveau modèle de vie alternatif, qui promeut le vivre ensemble et la modernité. Rapprocher les services publics des habitants de la campagne, c’est un défi que tous ensemble, élus du Pays Nivernais Morvan nous avions lancé au sein de l’atelier service public. Pari gagné avec l’installation de 9 bornes tactiles visio-guichet en Nivernais Morvan !
Même s’il reste encore des chantiers, sur lesquels nous travaillons, pour inventer la campagne moderne (galeries numériques dans les musées, télédiagnostic pour les patients, cartables numériques dans les écoles et collèges …) »
Fabien BAZIN, Vice-président du Pays nivernais Morvan en charge des services publics
Source : Mission numérique du Pays Nivernais Morvan